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?#38431;?#35775;问安徽庆宇光电科技有限公司!

服务流程

Service process


1、对于内勤接到的用户报修电话,由售后内勤负责记录,根据用户所属区域,由售后内勤直接通知区域负责人或项目负责人,由区域负责人或项目负责人安排售后服务工程师进行维修。


2、对于直接报修到区域负责人或项目负责人的报修电话,由区域负责人或项目负责人直接安排售后服务工程师进行维修。


3、对于直接报修到售后服务工程师的报修电话,由售后服务工程师先请示区域负责人或项目负责人,由区域负责人或项目负责人安排售后服务工程师进行维修。


4、部门领导接到的报修电话或其它任务,由部门领导直接通知区域负责人或项目负责人,由区域负责人或项目负责人安排售后服务工程师进行维修。   

服务承诺

Service promise


1、免费提供仪器的安装、调试、并提供相关的安装、维修技术资料。 

2、提供迅捷优质的服务,长期以优惠的价格供应产品所需要耗材?#22242;?#20214;。 
3、以优惠的价格提供系?#25104;?#32423;、改造所需的设备和软件。
4、提供24小时技术支持与服务,服务热线:0551-64682004
5、我公司在接到用户仪器故障通知后,4小时内响应,24-48小时到达现场。 

6、培训: 

     售前:配合各级环保部门工作,在仪器安装前,由我公司组织对用户进行使?#20204;?#22521;训。

     售中:配合安装、调试由我公司技术服务部对操作人员进行详细地讲解和操作训练,使之能?#27426;?#31435;操作使用仪器,并能进行仪器的日常维护工作。

     售后:由我公司的售后人员及时解答用户在使用过程中遇到的问题;根据用户的需要?#27426;?#26399;举办提高班,对产品的使用维修、进行深入的探讨和交流。   

服务理念:真诚创造成功!



服务热线:0551-64682071     

网址:www.icdgk.tw   

地址:合肥市高新区创新产业园二期F3栋17层 

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